Reputationsmanagement Von Unternehmen

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Ein weiteres Problem war das Leck in einer korrodierten Pipeline in seinem Ölfeld Prudhoe Bay in Alaska, das ein Jahr später auftrat und das Unternehmen zwang, die Produktion im August 2006 zu kürzen. BP hat die Katastrophe der Raffinerie auf laxe Betriebspraktiken zurückgeführt, aber Bundesermittler haben diese Kosten behauptet Auch das Schneiden hat dazu beigetragen. Wie die Medienberichterstattung widerspiegelt, haben diese und andere Ereignisse dem Ruf von BP geschadet. In dieser Phase nutzen Sie das Internet, um Gespräche über Ihr Unternehmen zu entdecken und zu erfahren, was die Leute über Sie sagen.

  • Ein häufiger Fehler, den einige Anbieter von Bewertungsmanagementdiensten begehen, besteht darin, einen allumfassenden Reputationsmanagementdienst einzuführen, ohne die Bedürfnisse und die Marktstellung der Kunden zu verstehen.
  • Einige Reputationsmanagement-Agenturen konzentrieren sich nur auf die Erstellung und Überwachung von Bewertungen.
  • Ein Großteil des Reputationsmanagements besteht darin, negative Suchergebnisse zu unterdrücken und positive hervorzuheben.
  • Für Unternehmen mit mehreren Standorten kann die Überwachung und Beantwortung von Online-Bewertungen eine unglaublich knifflige, zeitaufwändige und – seien wir ehrlich – teure Aufgabe sein.

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Sie hatten Zugang zu Ressourcen wie den Gelben Seiten, verließen sich aber hauptsächlich auf Mundpropaganda. Während ein Unternehmen wuchs und expandierte, war es der Wahrnehmung der Marke durch den Markt unterworfen. Public Relations wurden entwickelt, um das Image und den Ruf eines Unternehmens oder einer Person zu verwalten.

Schlüsselbestandteile Jeder Reputationsmanagementstrategie

Mit dem Tool können Unternehmen eine Zusammenstellung von mehreren Bewertungsseiten anzeigen, direkt über ihre E-Mail auf Bewertungen antworten und den Ruf mehrerer Unternehmensstandorte verwalten. Wenn Ihr Unternehmen ein Franchise oder mehrere Filialen verwaltet, können Sie dies mit diesem Tool ganz einfach tun. Sie können es verwenden, um Bewertungen basierend auf dem Standort zu organisieren und zu verstehen, ob es Bereiche Ihres Unternehmens gibt, die unterdurchschnittlich abschneiden. Ist ein Tool, das Unternehmen die Möglichkeit bietet, ihr Geschäft und ihre Marke effektiver zu verfolgen.

Was Ist, Wenn Das, Was Ich Finde, yourreputation24 Schlecht Ist? Wie Kann Ich Meine Online-reputation Verbessern?

Die Welt des Reputationsmanagements ist mittlerweile so groß und vielfältig, dass es üblich ist, dass Reputationsmanagementdienste spezialisiert sind und beispielsweise nur Online-Reputationsmanagement anbieten. Denken Sie jedoch daran, dass alle Reputationsinhalte Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, und es ist wichtig, bei der Entwicklung einer Reputationsmanagementstrategie alle möglichen Kanäle ganzheitlich zu betrachten. Ein weiterer Teil des Online-Reputationsmanagement-Puzzles ist der Umgang mit Erwähnungen in sozialen Medien. Schließlich sind soziale Medien ein großartiges Werkzeug, um Ihren Online-Ruf aufzubauen, zu verwalten und zu pflegen. Sie müssen damit beginnen, Ihr Publikum mit wertvollen Inhalten anzusprechen, um eine solide soziale Fangemeinde zu schaffen. Ob es darum geht, Ihre neuesten Produkte zu diskutieren, Ihre Social-Media-Beiträge zu kommentieren oder sich über Ihren Kundenservice zu äußern, die Verbraucher führen Gespräche rund um Ihre Marke.

Verwenden Sie Bewertungen, Um Ihre Kunden Besser Kennenzulernen

Auch kleine Unternehmen mit einem begrenzten Budget können eine effektive Arbeit leisten. Freundlichkeit, Mitgefühl und gutes Zuhören mit Ihren Kunden zu üben, ist das Wichtigste – und es ist absolut kostenlos. Einige Reputationsmanagement-Agenturen konzentrieren sich nur auf die Erstellung und Überwachung von Bewertungen. Das bedeutet, dass Sie ein anderes Reputationsmanagement-Unternehmen finden müssen, das Ihre Umfragekampagnenverwaltung und Ihre Social-Media-Follower-Wachstumskampagne abwickelt. Thrive und Rize Reviews gehören zu den wenigen Online-Bewertungsmanagement-Unternehmen, die komplette digitale Reputationsmanagement-Lösungen anbieten, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.